因为有你 所以安心丨濮阳建业暖心服务故事

家是一束暖煦阳光，填满每个归家人的心房；物业是一盏明灯，照亮每个人归心的道路。

在濮阳建业各社区，有这样一群人，他们用心洞悉业主需求，以尽善尽美的服务，为业主营造无微不至的幸福体验，每天上演着各种温暖人心的故事，他们是建业物业人，也是建业社区的“幸福守护者”。

“拯救”一家水果店的故事

5月4日，濮阳市突发新一轮疫情，防控关键时刻，整个城市以静态管理按下“暂停键”，濮阳建业各小区迅速进行封闭管理。而此时，世和府二期一位业主家人精心筹备的水果店刚迎来开业的第一天，一批新采购的高档水果滞留在了店里，业主担心水果损坏造成污染影响邻居，着急之时向管家王亚格发出了求助。小区经理张占斌得知此事后，立即安排维修主管郭立峰、保洁主管尹少荣及管家王亚格骑三轮车到市中心业主家水果店将水果运至小区。

打开水果店门时，扑面而来的就是阵阵馊臭味，几人未做停歇，便尽快投入到了水果的整理和搬运工作中，将店内的腐烂水果清理，地面柜体全面消杀，并将整个清理过程录制视频转发至业主查看，得到业主满意的回复后返回园区，把满载的水果运至业主手中，并协助业主将滞留水果销售一空，业主家人很是感激，称住建业真幸福！

“有你们在，我们什么都不怕”

面对封控，建业物业每一个工作者，都坚守在抗疫一线，以全部力量，撑起城市复苏的曙光。建业世和府物业经理张占斌和管家苏丽静，早晨6点左右得知一业主家的小儿子因为急性喉炎呼吸困难后，主动协助业主把生病的小朋友送至医院。而后因业主家大女儿在家无人看管，管家苏丽静便主动带着小朋友做核酸，并给孩子送去食物，及时给业主反馈家中信息，让业主放心。

业主说道：“有你们在，我们什么都不怕”。对于建业物业人而言，业主是我们义无反顾，拼尽全力想守护的人，因为有你们，我们也什么都不怕。

工程经理变身“大白”时刻守护

有些事总要有人去做，有些责任总要有人去承担，如果说社区是疫情防控的第一线，那么物业就是这道防线最有力的保障。

因疫情管控，健康码为黄码的孕妇周女士独自一人在家隔离，家中过欠压保护器烧坏导致断电时寻求物业帮助，物业工作人员立刻帮忙购买配件，工程经理李照云亲自上门更换保护器，家中电路迅速恢复正常，业主十分感谢！不惧危险，迎难而上，为业主解决实际困难，就是我们物业人身上的责任与使命，相信你我并肩作战，一定会打赢这场没有硝烟的战争。

孩子生病，妈妈却12天未回家

5月4日凌晨2:30，龙泰玺园管家王纳接到第二天开展全民核酸的紧急通知后，马不停蹄赶到小区，立刻投入到配合社区全民核酸的工作中。身为信息员的她每日穿着厚重的防护服，为园区600余名业主采集身份信息，配合医生上门采集核酸，面对超负荷的工作量她却毫无怨言。

为方便全民核酸工作的正常开展，身为两个孩子妈妈的王纳却从未回过家，就连孩子高烧不止，她也告诉家人园区全民核酸工作繁重，无法放下工作回家，拜托家人照顾。直到5月16日城市解封，管家王纳才回到家中与家人团聚。作为物业人，她的坚守，让我们感动。

3个月宝妈的贴心守护

濮阳春天里小区经理是一位孩子刚满3个月就返岗的二胎妈妈，疫情防控期间她严格落实防控政策并梳理相关数据，深夜准时上报。自濮阳静态管理以来共组织8次全员核酸检测，她经常凌晨1点仍坚持到岗布控，保障隔离户点对点服务，她亲自协调周边超市、菜农，确保业主的日常所需。

建业物业人的真实抗疫日常

5月6日濮阳进入静态管理状态后，为了全力配合疫情防控工作的顺利开展，时间不浪费在路上，小区经理谢小燕带领小区物业人员留宿在江南里。在这场没有硝烟的战役里，物业公司几乎所有人员都上了防疫第一线。

物业管家连日来始终奋战在抗“疫”一线，为了照顾有些不能回家的业主和上年岁、独居生病的老人，她们每天奔走于药店、超市采购生活物资的路上，为业主喂宠物、浇花、关门窗更是有求必应。平日里的“小管家”，因疫情终变成了“钢铁侠”。

点点滴滴的感动，每天都在濮阳建业物业服务的小区发生。

从客服管家到秩序员，从保洁大姐到维修师傅，他们日复一日，认真履行工作职责，越是非常时期，他们越能迎难而上，用自己的专业、高效、大爱，让业主感动温暖、安心，用自己的坚守和付出，筑牢社区健康安全防线。

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